做不一樣的教育是不要忘記「理解」和「溝通」｜生命對話與探究：溝通與了解的智慧與方法
發布日期： 2019-12-30 / System
週的生命對話課程以《薩提爾的對話練習》、《T.E.T.教師效能訓練》與《P.E.T.父母效能訓練》三本書談「理解」與「溝通」的重要性。
我們是如何與價值觀不同的人相互理解、溝通的呢？
溝通與理解的問題常存於我們身邊，總是會遇到一些難以跨越的鴻溝，舉凡：世代、成長經驗、不對等的關係（性別、家庭角色），其中一點點的差異或差距都可能會讓人遇上困難。
對應這樣的問題，本週選用非常實用性的主題，以能在日常生活中實踐與練習為主：學習面對弱項加強練習、發現自己隱藏的問題、放下一些過度的我執 …等，是可以進行自我增強與解惑之道。再者，反饋到「實驗教育」本身，在教學場域亦可有實務的連結，提供更實際有效的因應之道。
《薩提爾的對話練習》-- 以好奇的姿態，理解你的內在冰山
說到冰山，我們第一個聯想到的可能是在一九一二年，鐵達尼號碰撞冰山、沈入海底所發生的悲劇歷史事件。這樣的失事，是因為忽略了冰山龐大的結構，只看見浮在海面上的冰山一角，而忘了注意絕大部分埋藏於海面下的凶險。我們日常在實行的溝通和理解，有沒有可能就如同鐵達尼號的航行軌跡？
薩提爾的冰山模式，不僅運用來與他人溝通，也運用在與自己溝通。透過冰山的探索，更瞭解自己也瞭解他人，讓人與人擁有更好的溝通，彼此生命更有力量、更好的生活應對。人們在探究世事時常依從冰山一角、順著既定的思維詮釋，經年累月受苦而不覺察 ; 而如何發覺潛藏在事件底下的危機，是薩提爾要交給我們課題，也是帶我們彼此陷入災難漩渦的技巧。
《T.E.T.教師效能訓練》＆《P.E.T.父母效能訓練》
作者湯瑪斯．高登，為創辦效能訓練協會創辦人，此協會以指導親子、教師、青少年、經營者和職員的溝通技巧與解決衝突之法遍及全世界。
在《T.E.T.教師效能訓練》裡，本書說明教師所必備的教學技巧，有效率且人性化地強化師生的合作關係，刺激學生主動學習的動機，處理教師與家長間的溝通關係，並贏得學校同事與行政人員的信賴。《P.E.T.父母效能訓練》則指導父母如何有效地與孩子溝通，並提供循序漸進的方針解決衝突，使每個人在家庭生活中都是贏家。
唐爸與學員的心得分享
《薩提爾的對話練習》
唐爸對列出了薩提爾在書中幾個要點，希望學員能特別關注這些議題，分別是：
ㄧ、四種姿勢
二、冰山理論的七個層次
三、近代社會的衝突
其中近代社會的衝突在「教育」上還可以分為七種衝突情境，以下的情境提供給學員們重新反思在教學中如何做選擇和取得平衡：
（一）教養觀念的衝突 -- 是要教孩子順從聽話，還是強調他們的自由自主權利呢？在重、禮貌與鬆散間要怎麼拿捏？
（二）選擇升學考試還是興趣學習？
（三）培養個性還是群性？
（四）培育專才還是全才？
（五）金字塔理論 -- 先博後鑽？先鑽後博？
（六）3C產品的應用 -- 數位教育？身心發展殺手？
（七）人生哲學 -- 競爭力與快樂？慢養教育與贏在起跑點上？
學員們在討論完理論後實際操作了「對話練習」，發覺要「不批評、不指責、不問為什麼」的原則是不容易到達的，尤其是「為什麼」。唐爸提醒，理解和溝通不是一蹴可幾的，需要長久的練習，面對「為什麼」可以多去猜測和試探，轉換提問的方式，用「怎麼說」來代替，會比較中性、較沒有侵略性。
《T.E.T.教師效能訓練》＆《P.E.T.父母效能訓練》
在這兩本書中唐爸也解出了幾個要點，讓大家在課後可以再次翻閱、深思：
ㄧ、十二種溝通絆腳石：「稱讚」與「看不起」的小故事
二、主動傾聽
三、我訊息
四、第三法
學員們對於第三法有相當多的討論，又稱為「雙贏」的第三法，意在親子間遇到衝突時，並非無條件聽從任何一方的話，而是父母、孩子平心靜氣坐下來談話，了解彼此真正的需求後，一起想出可以解決問題的方法群，然後找出最合宜的方法來實行。這樣的處理方式造就所謂的「雙贏」，讓孩子對所做成的決策更加信服、並培養孩子解決問題的邏輯能力，但也不容易實行 ; 若放在教育上轉換成「師生」、「班級」的局面可能又更難操作，但無非會是成熟、有效能的解決方式。
課程的最後，唐爸說：「做不一樣的教育是備受威脅的」，會有很多的不理解、誤解，甚至是攻擊和衝突。但，不要忘記今日的主題「理解」和「溝通」，不只關心自身所需、教育發展，更要注意社群、時代意識的變動，嘗試用勇敢的心與他人、與學生交流、交心。
文字紀錄：陳馥瑄
我們是如何與價值觀不同的人相互理解、溝通的呢？
溝通與理解的問題常存於我們身邊，總是會遇到一些難以跨越的鴻溝，舉凡：世代、成長經驗、不對等的關係（性別、家庭角色），其中一點點的差異或差距都可能會讓人遇上困難。
對應這樣的問題，本週選用非常實用性的主題，以能在日常生活中實踐與練習為主：學習面對弱項加強練習、發現自己隱藏的問題、放下一些過度的我執 …等，是可以進行自我增強與解惑之道。再者，反饋到「實驗教育」本身，在教學場域亦可有實務的連結，提供更實際有效的因應之道。
《薩提爾的對話練習》-- 以好奇的姿態，理解你的內在冰山
說到冰山，我們第一個聯想到的可能是在一九一二年，鐵達尼號碰撞冰山、沈入海底所發生的悲劇歷史事件。這樣的失事，是因為忽略了冰山龐大的結構，只看見浮在海面上的冰山一角，而忘了注意絕大部分埋藏於海面下的凶險。我們日常在實行的溝通和理解，有沒有可能就如同鐵達尼號的航行軌跡？
薩提爾的冰山模式，不僅運用來與他人溝通，也運用在與自己溝通。透過冰山的探索，更瞭解自己也瞭解他人，讓人與人擁有更好的溝通，彼此生命更有力量、更好的生活應對。人們在探究世事時常依從冰山一角、順著既定的思維詮釋，經年累月受苦而不覺察 ; 而如何發覺潛藏在事件底下的危機，是薩提爾要交給我們課題，也是帶我們彼此陷入災難漩渦的技巧。
《T.E.T.教師效能訓練》＆《P.E.T.父母效能訓練》
作者湯瑪斯．高登，為創辦效能訓練協會創辦人，此協會以指導親子、教師、青少年、經營者和職員的溝通技巧與解決衝突之法遍及全世界。
在《T.E.T.教師效能訓練》裡，本書說明教師所必備的教學技巧，有效率且人性化地強化師生的合作關係，刺激學生主動學習的動機，處理教師與家長間的溝通關係，並贏得學校同事與行政人員的信賴。《P.E.T.父母效能訓練》則指導父母如何有效地與孩子溝通，並提供循序漸進的方針解決衝突，使每個人在家庭生活中都是贏家。
唐爸與學員的心得分享
《薩提爾的對話練習》
唐爸對列出了薩提爾在書中幾個要點，希望學員能特別關注這些議題，分別是：
ㄧ、四種姿勢
二、冰山理論的七個層次
三、近代社會的衝突
其中近代社會的衝突在「教育」上還可以分為七種衝突情境，以下的情境提供給學員們重新反思在教學中如何做選擇和取得平衡：
（一）教養觀念的衝突 -- 是要教孩子順從聽話，還是強調他們的自由自主權利呢？在重、禮貌與鬆散間要怎麼拿捏？
（二）選擇升學考試還是興趣學習？
（三）培養個性還是群性？
（四）培育專才還是全才？
（五）金字塔理論 -- 先博後鑽？先鑽後博？
（六）3C產品的應用 -- 數位教育？身心發展殺手？
（七）人生哲學 -- 競爭力與快樂？慢養教育與贏在起跑點上？
學員們在討論完理論後實際操作了「對話練習」，發覺要「不批評、不指責、不問為什麼」的原則是不容易到達的，尤其是「為什麼」。唐爸提醒，理解和溝通不是一蹴可幾的，需要長久的練習，面對「為什麼」可以多去猜測和試探，轉換提問的方式，用「怎麼說」來代替，會比較中性、較沒有侵略性。
《T.E.T.教師效能訓練》＆《P.E.T.父母效能訓練》
在這兩本書中唐爸也解出了幾個要點，讓大家在課後可以再次翻閱、深思：
ㄧ、十二種溝通絆腳石：「稱讚」與「看不起」的小故事
二、主動傾聽
三、我訊息
四、第三法
學員們對於第三法有相當多的討論，又稱為「雙贏」的第三法，意在親子間遇到衝突時，並非無條件聽從任何一方的話，而是父母、孩子平心靜氣坐下來談話，了解彼此真正的需求後，一起想出可以解決問題的方法群，然後找出最合宜的方法來實行。這樣的處理方式造就所謂的「雙贏」，讓孩子對所做成的決策更加信服、並培養孩子解決問題的邏輯能力，但也不容易實行 ; 若放在教育上轉換成「師生」、「班級」的局面可能又更難操作，但無非會是成熟、有效能的解決方式。
課程的最後，唐爸說：「做不一樣的教育是備受威脅的」，會有很多的不理解、誤解，甚至是攻擊和衝突。但，不要忘記今日的主題「理解」和「溝通」，不只關心自身所需、教育發展，更要注意社群、時代意識的變動，嘗試用勇敢的心與他人、與學生交流、交心。
文字紀錄：陳馥瑄
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